1. Introduction
Chez Videshear, nous sommes soucieux de votre satisfaction. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous disposez d’un délai de 14 jours pour nous le retourner et obtenir un remboursement.
2. Conditions de retour
Pour être éligible à un retour, votre produit doit répondre aux conditions suivantes :
- Être dans son état d’origine, avec son emballage d’origine et tous ses accessoires.
- Ne pas avoir été utilisé ou endommagé.
- Avoir été acheté sur notre site web ou dans l’un de nos magasins.
3. Procédure de retour
Pour retourner un produit, veuillez suivre les étapes suivantes :
- Contactez-nous par email à l’adresse contact@videshear.com pour obtenir un numéro de retour.
- Emballez le produit dans son emballage d’origine et joignez le numéro de retour.
- Expédiez le produit à l’adresse suivante :
Videshear
Makepe Bloc L
Cameroun
- Les frais de retour sont à votre charge.
4. Remboursement
Si votre produit répond aux conditions de retour, nous vous rembourserons le montant total de votre achat, hors frais de port. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception de votre retour.
5. Exceptions
Les produits suivants ne sont pas éligibles au retour :
- Les produits personnalisés ou fabriqués sur commande.
- Les produits numériques.
- Les produits qui ont été utilisés ou endommagés.
6. Contact
Si vous avez des questions sur cette politique de retour, vous pouvez nous contacter par email à l’adresse contact@videshear.com.
Conclusion
Nous espérons que cette politique de retour vous a été utile. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter.